社内IT運用を常駐チームで安定化

問い合わせ対応、アカウント管理、端末設定、セキュリティチェックを常駐チームで担当しました。

対応ルールとナレッジを整備することで、属人化していた社内IT運用を安定化。社員からの問い合わせ対応スピードも改善しました。